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プライバシーポリシー

熱帯資源植物研究所ダイレクト販売株式会社(以下、当社)及び熱帯資源植物研究所グループ各社は、お客様一人一人の個人情報の重要性を深く認識しております。みなさまに私どもと安心してお付き合いいただけるように、以下の個人情報保護方針に基づいて、個人情報の取扱いに細心の注意を払い、厳重に管理することをお約束いたします。

個人情報保護方針

1. お客様の同意を得た範囲以外では利用いたしません。

・商品のご注文やその他の機会にお客様からお預かりする個人情報について、あらかじめ利用目的を定め、その範囲において利用させていただきます。

【利用目的】

・ご注文いただいた商品の発送や必要なアフターサービス、アンケート調査、キャンペーン情報のお知らせなど当社がお客様にお役に立つと判断した情報提供のために個人情報を利用させていただきます。

・商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のため下記の個人情報を利用させていただきます。

①取引ID  ②氏名  ③電話番号  ④メールアドレス  ⑤金額  ⑥クレジットカード番号
⑦クレジットカード有効期限

 ※当社では、上記⑥クレジットカード番号および⑦クレジットカード有効期限の情報は
保存しておりません。

2. 適切で安全な管理を実現します。

・当社の保有する個人情報は、不正アクセスや紛失、破壊、改ざん、漏えいが起こらないように管理責任者の下で適切かつ安全に管理いたします。

3. ご本人の同意または法的な合理性がない場合、グループ会社、決済業務委託先事業者外の第三者に開示、提供いたしません。

・当社は、お客様の同意または法的な合理性がない場合、お客様の個人情報を第三者に開示、提供いたしません。

・法令等を基に裁判所や警察機関等から個人情報の開示を求められた場合、お客様ご本人の同意を得ずに個人情報の開示、提供を行う場合があります。

・当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務を、事業者へ委託しています。
決済業務委託先事業者:SBIベリトランス株式会社(http://www.veritrans.co.jp)

・当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済業務事業者からの要請により、委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。

①氏名  ②住所  ③電話番号  ④メールアドレス  ⑤配送先情報  ⑥注文商品の詳細内容

4. 外部委託は当社の完全な責任の下で行います。

・お客様により良いサービスを提供するために、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。この場合、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件に委託先を選定いたします。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等のご希望に迅速に対応いたします。

・当社及び当社グループ会社からのダイレクトメール等が不要な場合、お客様相談センターまでご連絡ください。ご本人の確認をさせていただき、遅滞なく停止処理をさせていただきます。また、当社及び当社グループ会社の保有する個人情報の開示・訂正・利用停止等についてのお問合せは、お客様相談センターまでご連絡ください。

6. 個人情報保護を確実にするために継続的な改善を行います。

・当社及びグループ会社は、上記各項目の内容の実践状況を確認するために定期的な監査を実施するとともに、上記各項目そのものの適切さを随時見直し、改善いたします。


※この個人情報保護方針は修正・変更する場合がございます。修正・変更を行う場合は、本ページにおいてお知らせしますので、定期的にこのページをご参照されることをお勧めします。

【お問合せ窓口】

お客様相談センター

電話番号:0120-485-185

FAX:0120-485-285

受付時間:平日9:00~17:00(土、日、祝祭日・年末年始を除く)

E-mail:direct@tpr-net.co.jp