お得で便利に、”健やかさ”をしっかりお届けします。

定期お届けサービス

こちらをクリック

(お問合せフォームへ移動します)

トップページ>ご注文方法

ご注文方法

INDEX

 ご注文からお届けまでの流れについて

 お電話でのご注文の場合

 定期お届けについて

 配送について

 お支払いについて

 ポイントについて

 ご注文後の変更・キャンセルについて

 商品の返品・交換について

 ご利用のパソコン環境について


ご注文からお届けまでの流れについて

【インターネットでのご注文の場合】

1.購入したい商品が決まりましたら、[購入]または「定期」ボタンをクリックしてください。商品がお買い物かごに入り、お買い物かごの中に商品が一覧で表示されています。
 ※「通常購入」商品と「定期お届け」の商品は同時にご注文できません。

2.同じ商品を複数購入される場合は、商品一覧画面または、商品詳細画面の中で個数をご指定頂くか、お買い物かごの画面の個数についている「+」ボタン、「-」ボタンをクリックすることにより個数の変更が可能です。(商品によっては、10個販売などのセット商品があり、単品を複数購入するよりもお得になっている場合がありますのでご注意ください)。

3.引き続きお買い物を続ける場合は、[戻る]ボタンをクリックしてください。

4.ご注文されたい商品が全てお買い物かごに入りましたら、[購入手続きへ]ボタンをクリックしてください。

5.ログインしていなければ、ここでログインID(お客様のメールアドレス)およびパスワードを入力いただきます。まだショッピング会員になっていらっしゃらないお客様は、[会員登録へ]ボタンをクリックしてください。
なお、パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」の案内に沿ってお進みください。

6.お届け先の住所をご確認ください。 この欄から別の配送先を1件のみ入力することが可能です。
また、「新しいお届け先を追加する」ボタンをクリックすると、新しいお届け先の追加と編集が可能です。
 ※新しいお届け先の追加と編集は「Myページ」でも設定可能です。

7.お支払い方法、お届け時間の指定、ポイント使用の指定をお選びください。
ご注文内容が「定期お届け」商品の場合、お支払い方法は「代金引換(現金・クレジットカード・電子マネー)」または「コンビニ払い(コンビニ・郵便局でお支払い可能)」になります。
お届け時間の指定が初回配送分と2回目以降のお届間隔、配送希望日、配送時間帯指定がご指定いただけます。
その他お問い合わせ事項がございましたら、こちらでご入力ください。
ポイント使用の指定をお選びください。「ポイントを使用する」をチェックされると、使用ポイントが1ポイント単位でご指定頂けます。
入力後「次へ」ボタンでご入力内容のご確認画面へ進みます。
 ※定期お届けのお届け間隔、配送希望日、配送時間帯指定は「Myページ」でも設定可能です。

8.ご注文の商品、お届け先、お支払方法等を確認の上「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。
 ※「お支払い方法」がクレジットカードの場合、「ご注文完了ページへ」ボタンではなく「次へ」ボタンになっておりクリックすると、クレジットカード情報の入力画面が表示されますので必要事項をご入力し「ご注文完了ページへ」をクリックしてください。

9.商品は配送日のご指定がない場合、ご注文日の翌営業日の発送となります。

【お電話でのご注文の場合】

1.フリーダイヤル「 0120-485-185 」までお電話ください。受付時間は平日9:00~17:00(土、日、祝祭日・年末年始を除く)とさせて頂いております。

2.初めてのご注文の場合は、お客様のお名前、お電話番号、ご住所をお伺いし、お客様登録をさせて頂きます。2回目以降のご注文の場合は、お名前、お電話番号をお伺いしてご本人様の確認をさせて頂きます。

3.ご希望商品をおっしゃって頂きましたら、お電話口でお支払合計金額をお伝えいたしますので、お客様がよろしければ、その場でご注文確定となります。お支払い方法は、「代金引換(現金・クレジットカード・電子マネー)」「銀行振込・郵便振替」「コンビニ払い(コンビニ・郵便局でお支払い可能)」のいずれかとなります。なお、「銀行振込・郵便振替」を選択された場合は、先振込でご入金が確認できてからの発送となります。


定期お届けについて

1.継続的にご購入をお考えのお客様のために、定期お届け(毎月お届けなど)商品をご用意しています。定期お届け商品は、2回目のお買い物から常に12%以上割引になるお得な制度です。(※毎回ポイント利用の場合)

2.定期お届け商品の発送ルールは下記の通りとなります。

1回目の発送
…通常のご注文と同様に、ご注文の翌営業日の発送か、ご指定頂いた日付となります。

2回目の発送
…ご注文の翌月以降、ご指定頂いた日付にお届けします。

3.定期お届けのお支払い方法は「代金引換(現金・クレジットカード・電子マネー)」または「コンビニ払い(コンビニ・郵便局でお支払い可能)」になります。

4.定期お届けのお申し込み状況については、「Myページ」の「定期契約一覧」からご確認・ご変更頂けます。

5.定期お届けの内容変更、停止または、その月のキャンセルはお電話とサイトにて承ります。
※内容変更・停止・キャンセルのお申し出は、配送指定日の10日前までにお願い致します。


配送について

【送料について】

送料は配送先およびご購入合計金額によって異なります。
現在の送料一覧は下記の通りです。(予告なく変更される場合がございます。)

ご購入合計金額(税込)が7,000円以上の場合

・・・無料

ご購入合計金額(税込)が7,000円未満の場合

・・・700円

ただし、配送先が沖縄県の場合は400円

【ご登録住所以外への配送について】

ご登録住所以外への配送をご希望される場合は、ご注文時に「新しい配送先」を選択し、配送を希望される住所をご登録ください。1度ご登録された住所は、次回以降のご注文時に配送先の選択肢として表示されます。


お支払いについて

ご利用可能なお支払い方法は下記の3通りとなります。

(1) クレジットカード(WEBのみ)

(2) 代金引換(現金・クレジットカード・電子マネー)

(3) コンビニ払い(振込票)

(4) 銀行振込・郵便振替(先振込)

[ご入金先口座]

三菱東京UFJ銀行 福岡支店 普通0150478 熱帯資源植物研究所ダイレクト販売株式会社

琉球銀行 具志川支店 普通556870 熱帯資源植物研究所ダイレクト販売株式会社

郵便振替口座 01780-8-79349 熱帯資源植物研究所ダイレクト販売株式会社

(3)については、商品に同梱される専用の払込用紙をお近くのコンビニエンスストアまたは郵便局窓口に持って行き、お支払ください。

お支払期限は、商品発送より3週間となっております。

なお、期限を過ぎてもお支払が確認できない場合、おハガキやお電話にてご連絡させていただく場合がございますのでご了承ください。

(4)については、ご入金が確認されてからの商品発送となりますのでご了承ください。

なお、ご入金はご注文後2週間以内にお願い致します。2週間経過してもご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
また、ご注文の内容によって、お支払い方法が下記の通りに制限されます。

・ご注文商品が「定期お届け商品」の場合・・・(2)(3)のみ

・電話でのご注文の場合・・・(2)(3)(4)のみ


ポイントについて

【ポイントの種類】

ポイントには、商品に応じて発行される「通常ポイント」と、定期お届け商品に発行される「定期ポイント」がございます。

◆通常ポイント

 一律1.5%ポイント還元

◆定期ポイント

 定期お届けの商品にお得な「定期ポイント」が発行されます。

【ポイントのご利用】

貯められたポイントは、商品ご注文時に「1ポイント=1円」として利用することができます。なお、ご注文時のポイントの利用の選択肢は、「ポイントを利用する」「ポイントを利用しない」のいずれかとなり、利用ポイント数のご指定ができます。また、ご購入金額がご指定ポイント数を下回る場合は、ご購入金額相当分のポイントのみが利用されます。

【ポイントを獲得されたご注文のキャンセル】

ご注文をキャンセルされた場合、そのご注文によって獲得されたポイントはポイント残高から差し引かせて頂きます。なお、当該ポイントを別のご注文においてご利用済みの場合、ご注文キャンセルに伴うご返金金額から、ご利用済みポイント相当額を差し引いた上でのご返金とさせて頂きます。


ご注文後の変更・キャンセルについて

ご注文の変更・キャンセルは、フリーダイヤル0120-485-185へのお電話にてお申し付けください。その際、下記の内容をお伺い致します。

* お名前(カナ)

* お電話番号

* ご注文番号

* ご注文の変更内容


商品の返品・交換について

商品の返品・交換は、商品到着日から8日以内にフリーダイヤル0120-485-185までご連絡ください。商品の返品・交換は、原則として未開封品に限らせて頂きます。また、お客様事由に起因する返品・交換の場合、返送料はお客様負担とさせて頂きます。ただし、当社に起因する商品の不良、破損等があった場合、送料は当社負担とさせて頂きます。


ご利用のパソコン環境について

【OSおよびブラウザのバージョン】

パソコンの推奨OSはWindowsXPおよびWindows2000、推奨ブラウザはInternetExplorer6.0以上となります。それ以外のOS、ブラウザをご利用の場合、正しく表示されない場合や、機能の一部が正しく動作しない場合がございます。

【Cookie(クッキー)】

当オンラインショップでは、「お客様の認証」と「ご注文内容」の管理をするためにCookie(クッキー)を使用しております。お客様のプライバシーを侵害することは決してございませんのでご安心ください。Cookie(クッキー)が無効になっていると、重要な機能な正しく動作せず、お買い物が出来ませんので、Cookie(クッキー)が有効になっているかどうかブラウザ設定をご確認ください。

【JavaScript】

当オンラインショップでは、お客様に快適にご覧いただけるよう、ページの一部にJavaScriptを使用しております。JavaScriptが無効になっているとページを正しく表示できない場合があります。